Как переформулировать требования в мягкие и теплые просьбы
Прежде всего, сосредоточьтесь на формулировке своих требований как просьб. Заместо строгих указаний используйте фразы, которые побуждают к сотрудничеству. Например, вместо «Вы должны предоставить отчет до пятницы» скажите «Буду признателен, если отчет будет готов к пятнице». Это создаст более дружелюбную атмосферу…